Informations générales

Entité de rattachement

Chargé des relations institutionnelles avec les forces de Police et avec nos partenaires du Contrat Local de Sécurité-Transports. Il mène des actions de prévention et de médiation auprès de tous les publics à risques afin de lutter contre les faits de délinquance et les incivilités qui touchent la RTM ainsi que dans le milieu scolaire. Il assure le contrôle et le suivi de la prestation de sécurité privée.  

Référence

D2025R10-3273-1757  

Processus de sélection

La sélection comprendra une présélection sur dossier suivie éventuellement d'une épreuve
écrite et/ou de tests d'aptitude à la fonction. Des entretiens seront ensuite programmés avec le représentant de la DRHRS puis de la Direction Recruteuse.
Les candidatures avec 3 ans d'ancienneté dans leur poste actuel seront prioritaires.
A noter qu'une recherche externe pourra être lancée en parallèle, compte-tenu de la spécificité du poste. Le collaborateur en interne bénéficiera d'une priorité d'affectation si les résultats de la sélection démontrent qu'il a le niveau requis.

Contact

PUOT Paul, Responsable cellule prestations de sécurité privée et parkings, poste 41 57

Conditions pour postuler

Se rendre sur www.espacemobilite.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de
motivation) et transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie.

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

09/02/2026

Description du poste

Métier

Famille Sûreté - Sûreté

Intitulé du poste

Opérateur en contrôle de prestations H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

210

Finalités du poste

Au sein du Département Prestation de sécurité privé, prévention et prospective, l'opérateur veille au respect et à la qualité des prestations réalisées par les prestataires externes. Il garantit le niveau de performance attendu conformément aux cahiers des charges et aux procédures internes.

Description des missions

Rattaché au responsable cellule prestations de sécurité privée et parkings, vous assurez le contrôle terrain et le suivi des prestataires à partir des consignes, documents et outils fournis par votre hiérarchie.

Vos missions consistent à :

. Contrôler quotidiennement la conformité et la qualité des prestations sur le terrain selon un planning défini.
. Renseigner les outils de suivis et de traçabilité, notamment la présence des agents, la qualité des prestations et tout écart constaté puis transmettre à la hiérarchie.
. Participer au dispositif qualité en évaluant les prestations via des parcours clients fournie et formalisés dans le cadre de la certifications qualité.
. Rendre compte de l'état de l'environnement de travail de l'ensemble des sites visités conformément aux grilles de contrôle.

Niveau du poste

Le coefficient du poste est de 210. La confirmation dans le poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 2 mois (renouvelable une fois). Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire à la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.

Spécificités du poste

. Déplacements pédestres sur l'ensemble du réseau métro.
. Déplacements en VL sur l'ensemble du périmètre groupe RTM, permis B obligatoire.
. Station debout prolongée.
. Horaires en matin/journée/après-midi, exceptionnellement nuit et week-end.
. Participation ponctuelle aux dispositifs évènementiels.
. Port d'une tenue.
. Formation réarmement rupteurs.

Critères candidat

Formation et Expérience

- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Outlook).
- Une expérience en sécurité, sûreté ou contrôle qualité serait apprécié.
- La connaissance du réseau serait un plus.

Atouts pour réussir

. Sens de l'observation élevé.
. Rigueur et fiabilité.
. Objectivité, impartialité et sens du juste dans l'évaluation des prestations.
. Autonomie et réactivité quand la situation l'exige.
. Sens du service et des responsabilités.
. Adhésion forte aux règles et procédures, goût pour le respect du cadre.
. Communication claire et structurée.
. Esprit de coopération.

Localisation du poste

Lieu