Informations générales

Entité de rattachement

La Direction TRAMWAY & AUTOBUS (DTA) :

- Assure la production des services bus et tramway
- Regroupe 4 Centres Bus en charge de la gestion opérationnelle et un pôle d'appui et support

Les Centres Bus et Tramway sont constitués :
- De personnels de conduite
- D'une structure exploitation en charge de superviser et encadrer la réalisation du service en temps réel (encadrement, régulation, assistance terrain)
- D'un bureau de gestion du personnel qui assure les prévisions et suivis d'effectifs, la commande de service, le pointage et la gestion administrative individuelle
- De postes d'appuis (étude, assistance, signalétique et sécurité-formation pour le TW)

Les services d'appui :
- Centre de Formation
- Contrôle de Gestion et Effectifs
- Qualité
- Sinistralité / Process Sécurité
- Coordination des Réseaux
- Suivi et Assistance à l'Exploitation
- Ressources Humaines (RRH)
  

Référence

D2025R1-3019-1614  

Processus de sélection

La sélection comprendra une présélection sur dossier, d'entretiens avec les représentants de la Direction Recruteuse et de la DRHRS. Des évaluations internes ou externes seront éventuellement programmées.

Contact

Benoit ARNAUD – 58.86

Conditions pour postuler

Etre titulaire dans votre poste depuis au moins 3 ans.
Se rendre sur www.espacemobilité.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) ET transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie.

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

06/03/2025

Description du poste

Métier

Famille Ressources Humaines - Metier Developpement Ressources Humaines

Intitulé du poste

Coordinateur centre de formation Bus et TW H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

320

Finalités du poste

Rattaché hiérarchiquement au « Responsable des Ressources humaines » de la Direction Exploitation Urbaine et opérationnellement au Responsable Campus, vous encadrez une équipe de Formateurs et pouvez intervenir sur des missions d'appui et d'expertise auprès de l'exploitation. Vous supervisez le planning d'activité du centre de formation Bus et Tramway de la DEX, tous modes confondus et animez, dans le respect des standards définis (sécurité, qualité de service, QUALIOPI...), des sessions de formations auprès du personnel d'exploitation (Bus & Tramway, DSUR), ainsi qu'aux filiales urbaines.
Vous participez en appui du CAMPUS à la conception de dispositif de formation (architecture, programmes et méthodes pédagogiques, méthodes d'évaluation, séquences de formation), évaluez la mise en œuvre et l‘efficacité opérationnelle des formations dispensées et proposez les ajustements nécessaires.

Description des missions

Encadrer l'équipe de formateurs du Centre :
- Animer, former et évaluer des formateurs dont vous êtes le Responsable hiérarchique,
- Gérer les plannings, l'organisation, la mise en œuvre et la gestion des formations sur son périmètre,
- Assurer la gestion de l'équipe au quotidien ; la résolution des problèmes quotidiens, faire remonter les problèmes récurrents et être force de proposition sur les améliorations,
- Participer au recrutement des collaborateurs, à leur formation/ tutorat et à leur suivi (observation, débriefing), réaliser les EIA,
- Assurer un suivi particulier des nouveaux et de leur montée en compétences.

Être le garant de la réalisation du plan de formation :
- Participer à la définition des objectifs de la DEX Bus et Tramway, les décliner aux niveaux de l'équipe et en assurer le suivi,
- S'assurer de la cohérence de la planification des formations avec les objectifs définis (taux de face à face, optimisation…),
- Suivre l'exécution du plan de formation et réaliser le reporting,
- Être le garant de la réalisation du plan annuel de formation du Centre, tel que défini en début d'année.

Assurer une veille sur les spécificités métiers (ex : conduite, régulation ….) :
- Réaliser une veille sur les évolutions internes (pratique, prescriptions règlementaires, attentes) et les évolutions externes (benchmark),
- En fonction du site de formation, être amené à réaliser la modélisation de pratiques professionnelles : rédaction, mise à jour, commination suivi, ajustement des consignes et règles d'exploitation,
- Faire le lien avec les autres formateurs afin de les tenir informés des évolutions,
- Accueillir, tutorer les nouveaux formateurs, transmettre votre savoir-faire sur les domaines sur lesquels vous êtes référent.

Participer à la conception des formations en appui de Campus :
- Analyser une demande de formation et élaborer le cahier des charges de formation,
- Définir des objectifs pédagogiques,
- Rédiger le scénario pédagogique et choisir les techniques d'animation,
- Formaliser le guide d'animation et réaliser les supports de formation,
- Adapter une formation existante à des publics (parcours individualisés) ou à des contextes (nombre de jour, volume stagiaire…),
- Conceptualiser des pratiques professionnelles.

Assurer le suivi pédagogique des formations :
- Suivre et consolider l'évaluation des formations et les évaluations des stagiaires : réaliser un reporting et faire des propositions d'ajustement auprès du Campus,
- Participer aux évaluations finales de type « habilitation ».

Assurer des missions de formateur :
- Peut être amené à réaliser des action de formation , dans le respect des missions de la fonction de formateur : préparer des formations, animer des formations, évaluer et analyser ses actions et les stagiaires.

Niveau du poste

Le niveau du poste est fixé au coefficient 320. La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois).
Pour les postes nécessitant une période de professionnalisation (70 heures de formation minimum), la période probatoire sera décalée d'autant. Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.

Critères candidat

Formation et Expérience

Expérience professionnelle indispensable récente dans le domaine de la formation professionnelle : expérience de la conception de formations et de l'animation de formations
Première expérience indispensable en management de collaborateurs

Connaissances techniques

Connaissances en ingénierie de formation
Connaissances en pédagogie de formation
Maîtrise des outils bureautiques

Atouts pour réussir

Organisation et méthode
Leadership, capacité à fédérer
Ecoute, forte adaptation relationnelle
Capacités d'analyse, vision globale
Force de propositions et d'initiatives
Sens du résultat

Localisation du poste

Lieu