Informations générales

Entité de rattachement

La Direction TRAMWAY & AUTOBUS (DTA) :

- Assure la production des services bus et tramway
- Regroupe 4 Centres Bus en charge de la gestion opérationnelle et un pôle d'appui et support

Les Centres Bus et Tramway sont constitués :
- De personnels de conduite
- D'une structure exploitation en charge de superviser et encadrer la réalisation du service en temps réel (encadrement, régulation, assistance terrain)
- D'un bureau de gestion du personnel qui assure les prévisions et suivis d'effectifs, la commande de service, le pointage et la gestion administrative individuelle
- De postes d'appuis (étude, assistance, signalétique et sécurité-formation pour le TW)

Les services d'appui :
- Centre de Formation
- Contrôle de Gestion et Effectifs
- Qualité
- Sinistralité / Process Sécurité
- Coordination des Réseaux
- Suivi et Assistance à l'Exploitation
- Ressources Humaines (RRH)
  

Référence

D2026R1-3380-1858  

Processus de sélection

• Pré-sélection des dossiers de candidature par les managers et responsables de Centre ou responsables de département (états de service, compétences démontrées, potentiel). Les candidatures avec 3 ans et plus d'ancienneté dans leur poste actuel seront prioritaires. Le calcul des 3 ans dans le poste tiendra compte de la durée de CDI et de la durée du/des CDD dans le poste et datant de moins de 8 ans.
• Epreuves écrites : Seuls seront pris en compte par la DRHRS les dossiers pré sélectionnés par la ligne managériale. Dans ces épreuves écrites éliminatoires (étude de cas à partir de situations professionnelles) seront évaluées : La connaissance métier et la culture générale (communication écrite et calcul).
• Pour les candidats ayant réussi l'écrit : épreuve de mise en situation et entretiens croisés (incluant un questionnaire de personnalité) avec des représentants de la DRHRS et de la Direction exploitation urbaine.
• Le concours Maitrise 2025 datant de 11 mois, à titre exceptionnel, les candidatures du concours en 2025, seront réétudiées. Les personnes intéressées doivent à nouveau déposer leur dossier de candidature.

Date des épreuves écrites : 26/04/2026

Contact

Responsables Exploitation

Conditions pour postuler

• Vous devez transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation) par courrier interne à votre hiérarchie qui a charge d'assurer la pré-sélection. Vous devez également vous inscrire sur www.espacemobilite.rtm.fr pour déposer votre candidature en ligne.
• La double démarche est impérative.

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

27/03/2026

Description du poste

Métier

Famille Exploitation - Organisation de l'exploitation

Intitulé du poste

Chefs d'équipe conducteurs H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

240

Finalités du poste

Par sa présence sur le terrain et se actions, il contribue à assurer le service prévu avec le niveau de qualité et de sécurité requis : Minimisation de l'impact des dysfonctionnements auprès des clients, remontés d'information….

Description des missions

• Veiller au respect des missions du contrat de travail des agents d'exécution de l'exploitation et à l'application du règlement interne, assister si nécessaire le personnel dans son application.
• Encadrer les conducteurs dans la résolution de situations.
• Assurer la fiabilité et la qualité du service rendu à la clientèle, avec notamment, l'assistance et la surveillance du réseau de bus ou tramway, la régularité du service, le bon état de fonctionnement des matériels, le règlement des incidents sur la voie et l'information clientèle.
• Assurer, après formation, des remplacements régulateurs
• Participer à la démarche qualité par son attention et ses remontées terrain. Ces missions s'articulent autour des sites ou des lignes (VL itinérante, prise de service, rentrées dépôt, présence sur site).
• Manager environ 5 conducteurs.

Niveau du poste

• L'obtention du coefficient 230 sera effective au 1er du mois qui suit la date d'entrée en formation. La confirmation dans le poste de Chef d'équipe et l'obtention du coefficient 240 (Chef Contrôleur) interviendra à l'issue de la période d'activité de 12 mois et après validation du jury.
• En cas d'interruption pendant ce parcours, du fait de l'agent ou sur décision managériale en fonction des résultats obtenus, l'agent réintègrera son emploi et son coefficient d'origine.

Spécificités du poste

• Les agents sont sur une grille cyclique qui leur permettra d'assurer un poste sur toute l'amplitude exploitation ; les agents seront amenés à évoluer sur différents secteurs.
• Une partie des agents retenus à l'issue de la sélection entrera en formation comme Chef d'équipe stagiaire.
• Une autre partie pourra être mise sur liste d'aptitude pour de futurs besoins et sera formée ultérieurement.
• Les évaluations se dérouleront sur une période de 12 mois et chaque étape sera sélective.
• Les agents retenus, devront, si nécessaire, s'assurer de la mise à jour de leur permis D et FIMO ou passer ceux-ci en parallèle de la période de formation.
• L'assermentation sur les missions Circulation devra également être finalisée avant la fin de la période de formation.
Ces conditions sont des critères indispensables à la nomination au poste de Chef d'équipe.

Critères candidat

Formation et Expérience

H/F
Les critères indispensables pour exercer les missions du Chef d'équipe étant le Permis D, la FIMO et l'assermentation sur les missions Circulation, ces critères devront impérativement être acquis avant ou mis à jour en parallèle de la période de formation.

Atouts pour réussir

• Fortes aptitudes relationnelles, sens de l'équipe associés à des capacités de décisions et à un sens aigu des responsabilités.
• Capacité à gérer le temps réel avec autonomie dans le respect du cadre défini.
• Dynamisme, réactivité, sens de l'initiative et analyse des situations.
• Rigueur, méthode et organisation.
• Excellente maitrise de soi, objectivité du jugement, maturité et recul.
• Calme, pondération, capacité à argumenter et à convaincre.
• Anticipation, réactivité et capacité de collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise.
• Disponibilité, confidentialité.

Localisation du poste

Lieu