Informations générales

Entité de rattachement

Pilier opérationnel du réseau de transport marseillais, la Direction Exploitation regroupe plus de 2 700 collaborateurs répartis dans les centres bus, tramway, métro et services supports. Elle assure la production quotidienne du service public de transport urbain, en garantissant sécurité, ponctualité et qualité de service.
Ses enjeux : la sécurisation des réseaux, l'amélioration continue de la qualité de service apporté à nos clients ainsi que la transition vers une mobilité plus durable.  

Référence

D2026R5-3549-1946  

Processus de sélection

La sélection comprendra une présélection sur dossier suivie éventuellement d'une épreuve écrite et/ou de tests d'aptitude à la fonction. Des entretiens seront ensuite programmés avec le représentant de la DRHRS puis de la Direction Recruteuse.
Les candidatures avec 3 ans d'ancienneté dans leur poste actuel seront prioritaires.

A noter qu'une recherche externe pourra être lancée en parallèle, compte-tenu de la spécificité du poste. Le collaborateur en interne bénéficiera d'une priorité d'affectation si les résultats de la sélection démontrent qu'il a le niveau requis.

Contact

Christophe SANCHEZ, Responsable Pôle Formation Méthodes Sécurité, poste 51 36

Conditions pour postuler

Se rendre sur www.espacemobilite.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) ET transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie.

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

09/09/2026

Description du poste

Métier

Famille QHSE - Prévention

Intitulé du poste

Superviseur Formation Métro H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

300

Finalités du poste

Rattaché au Responsable Pôle Formation Méthodes et Sécurité, le superviseur formation participe à la conception des dispositifs de formation (architecture, programmes et méthodes pédagogiques, méthodes d'évaluation, séquences de formation) et à l'animation des sessions de formations.

Il évalue la mise en œuvre et l‘efficacité opérationnelle des formations dispensées et propose les ajustements nécessaires. Ce dernier effectue également le lien avec le Campus central RTM. Dans ce cadre il assurera notamment le suivi et la mise en place des prescriptions qualité liées à QUALIOPI au sein du site de formation.

Par ailleurs, il assure l'animation de formateurs et peut intervenir sur des missions d'appui et d'expertise auprès de l'exploitation.

Description des missions

Concevoir une formation :
- Analyser une demande de formation et élaborer le cahier des charges de formation.
- Définir des objectifs pédagogiques.
- Rédiger le scénario pédagogique.
- Choisir les techniques d'animation.
- Formaliser le guide d'animation et réaliser les supports de formation.
- Conceptualiser des pratiques professionnelles.
- Relire, se réapproprier et mettre à jour le guide d'animation et les supports.

Préparer une formation :
- Anticiper/planifier son activité.
- Préparer matériellement la session de formation : Les documents supports, la salle de formation et le matériel mis à disposition.
- Proposer des modifications de formation en fonction des évolutions.

Animer une formation :
- Accueillir et lancer la session.
- Évaluer les attentes et les besoins des publics concernés.
- Connaître et mettre en œuvre les techniques d'animation et de communication en les adaptant aux objectifs et au groupe.
- Respecter les temps de formation.
- Manipuler les outils, matériels et équipements.
- Maîtriser la communication orale, non verbale et para verbale.
- Faire évoluer ses outils de formation et ses méthodes d'animation.
- S'assurer de la cohérence du discours tenu en salle avec la politique d'entreprise.


Evaluer et analyser ses actions et les stagiaires :
- Etablir les bilans de stages et évaluation stagiaire.
- Observer, analyser et évaluer la mise en œuvre de la séquence en adaptant son animation.
- Débriefer un collaborateur et l'accompagner dans son évolution de compétence

Assurer une veille sur les spécificités métiers :
- Réaliser une veille sur les évolution interne (pratique, prescriptions règlementaires, attentes) et les évolutions externes (benchmark).
- Faire le lien avec les autres formateurs afin de les tenir informés des évolutions.
- Accueillir, tutorer les nouveaux formateurs, transmettre son savoir-faire sur les domaines sur lesquels il est référent.

Animation de formateur :
- Peut animer, former & évaluer des formateurs occasionnels.
- Superviser, gérer les plannings, l'organisation, la mise en œuvre et la gestion des formations du périmètre Métro.

Niveau du poste

Le coefficient du poste est de 300. La confirmation dans le poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois). Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire à la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.

Spécificités du poste

Horaire de journée, à adapter selon les besoins de formation ou de service

Critères candidat

Formation et Expérience

- Première expérience en animation de formation indispensable
- Compétences rédactionnelles
- Compétences pédagogiques
- Connaissance de l'exploitation métro indispensable

Connaissances techniques

- Etre obligatoirement titulaire de l'habilitation Gestion Trafic Traction - GTT

Atouts pour réussir

- Rigueur, méthode, sens des responsabilités
- Attrait pour le travail d'équipe
- Excellente expression oral et pédagogie
- Qualités rédactionnelles
- Qualités relationnelles
- Sens de l'analyse et de la synthèse
- Autonomie

Localisation du poste

Lieu