Informations générales

Entité de rattachement

Actrice clef de la relation voyageurs, la Direction de l'Offre, de la Promotion et de l'Expérience client définit et pilote l'offre de transport, l'information voyageurs, la qualité de service et le développement des ventes. Avec 70 collaborateurs répartis en 5 départements, elle fédère des expertises variées : études transport, graphiquage, digital, marketing, téléconseil, qualité et RSE. Ses enjeux : développer une offre toujours plus adaptée aux besoins de nos clients, moderniser l'information voyageurs et renforcer la satisfaction clients.  

Référence

D2026R9-3654-2004  

Processus de sélection

• La sélection comprendra une présélection sur dossier, des entretiens avec les représentants de la Direction Recruteuse et de la DRHRS. Des évaluations internes ou externes seront éventuellement programmées.

• Les candidatures avec 3 ans et plus d'ancienneté dans leur poste actuel seront prioritaires.

• A noter qu'une recherche externe sera lancée en parallèle, compte-tenu de la spécificité du poste. Le collaborateur en interne bénéficiera d'une priorité d'affectation si les résultats de la sélection démontrent qu'il a le niveau requis.

Contact

Mélissa CASULA 53.54 / Denis NEZAN 59.37

Conditions pour postuler

Se rendre sur www.espacemobilite.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) ET transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie.

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

26/10/2026

Description du poste

Métier

Famille Bureau d'Etudes et Méthodes - Méthodes d'exploitation

Intitulé du poste

Graphiqueur habilleur filiale H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

280

Finalités du poste

Sous la responsabilité du Responsable Méthodes de production hors Marseille, vos missions consistent à optimiser l'offre de service des lignes dont vous avez la charge, en respectant les règles d'entreprise et en cherchant le meilleur équilibre possible entre qualité de service, coût et conditions de travail des conducteurs.

Description des missions

Plus précisément, vous serez amené(e) à :

1) Participer aux études d'offre de transport et analyser les données d'exploitation

- Analyser les temps de parcours et établir des bilans de fréquentation pour l'ensemble des lignes du périmètre
- Editer et mettre en forme les données

2) Piloter l'ensemble du processus de production : de l'établissement des tableaux de marche (graphiques), des « habillages » et des roulements jusqu'à leur présentation en différentes instances

- Elaborer les nouveaux tableaux de marche en accord avec les résultats des enquêtes et du cahier des charges
- Réaliser les « habillages » des tableaux de marche en recherchant le meilleur équilibre possible pour répondre aux besoins et aux objectifs de l'entreprise
- Élaborer et optimiser les roulements dans le respect des contraintes d'exploitation, réglementaires et organisationnelles
- Collaborer avec les équipes exploitation afin de favoriser la recherche de solutions partagées
- Participer aux différentes réunions et instances de concertation


3) Garantir la fiabilité des données dans les systèmes

- Mettre à jour les bases de données des différents outils métiers (logiciels de planification, systèmes d'aide à l'exploitation…) et assurer leur mise en production.
- Produire et analyser des données et établir des statistiques nécessaires à l'activité

Niveau du poste

Le niveau du poste est fixé au coefficient 280. La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois).

Pour les postes nécessitant une période de professionnalisation, la période probatoire sera décalée d'autant. Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.

Critères candidat

Formation et Expérience

H/F

- Expérience récente de 3 ans minimum dans les études transport de voyageurs indispensable
- Maîtrise des méthodes de production, notamment les concepts de graphicage et habillage
- Maîtrise de HASTUS
- Maîtrise du Pack Office, en particulier Excel (tableaux croisés dynamiques) et Power BI
- Forte appétence pour l'analyse et le traitement des données
- Des connaissances en codage informatique seraient un atout

Atouts pour réussir

- Aisance relationnelle
- Capacités d'analyse des situations
- Force de proposition
- Esprit d'équipe
- Rigueur, sens de l'organisation et méthode
- Agilité à travailler sur des sujets transverses (Urbain, interurbain…)
- Capacité à travailler en mode projet et production

Localisation du poste

Lieu