Informations générales

Entité de rattachement

Le département sécurisation et lutte contre la fraude est chargé de mobiliser des équipes de vérificateurs pour lutter contre la fraude et défendre les recettes. Outre le relevé des infractions au règlement public d'exploitation, les vérificateurs sont impliqués sur la sécurisation des biens et des personnes mais aussi porter une assistance et un appui à l'exploitation.  

Référence

D2025R2-3051-1612  

Processus de sélection

La pré-sélection des dossiers de candidatures sera faite par les Responsables de la Direction Sureté (états de service, compétences démontrées, potentiel). Seuls seront pris en compte par la DRHRS les dossiers présélectionnés par la ligne managériale.

La présélection sur dossier sera suivie d'épreuves écrites éliminatoires (connaissances métier, culture générale, analyse/synthèse…). Pour les candidats ayant réussi l'écrit, une épreuve de mise en situation sera réalisée, ainsi que des entretiens croisés (incluant un questionnaire de personnalité) Les entretiens se feront avec des représentants de la DRHRS et de la Direction Sûreté.

Contact

Didier JANJIKIAN poste 5268
Pascal MORETTI poste 4267
Maxime RODRIGUEZ poste 4268
Ou Géraldine OSTERLOH (R.R.H de la Direction Sûreté) Poste 5348

Conditions pour postuler

Être titulaire dans votre poste depuis au moins 3 ans
Transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation) par courrier interne à votre hiérarchie
S'inscrire sur www.espacemobilite.rtm.fr pour déposer votre candidature en ligne (CV et lettre de motivation). La double démarche est impérative.

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

11/03/2025

Description du poste

Métier

Famille Exploitation - Metier Intervention Reseau

Intitulé du poste

Chef d'équipe PIC H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

240

Finalités du poste

Le Chef d'équipe PIC s'assure sur le terrain de la cohérence des pratiques de l'équipe d'agents prévention, intervention, contrôle, en matière de sécurisation du réseau, de lutte contre la fraude dans le respect des procédures de sécurité et d'exploitation.

Description des missions

Encadrement :
- Encadrer les équipes de contrôle dans leur mission de lutte contre la fraude, à la fois dans les activités de prévention et de dissuasion et dans les opérations de verbalisation,
- Veiller au respect par les membres de l'équipe des méthodes de contrôle et de sécurisation,
- Veiller au respect du règlement public d'exploitation par les voyageurs et des règles d'entreprise pour les agents vérificateurs,
- Intervenir en cas d'incident et détenir la responsabilité de la gestion de l'évènement,
- Veiller à l'image commerciale de l'équipe et au respect de la charte comportementale,
- Assurer la formation des stagiaires sur le terrain,
- Réaliser les évaluations des membres de l'équipe,
- Assurer le retour d'information vers sa hiérarchie.

Défense de la recette, sécurisation, prévention, stationnement :
- Assurer la fonction de Chef d'une équipe d'agents Vérificateurs, tout en effectuant les activités opérationnelles de base d'un vérificateur,
- Décider des activités et des méthodes de contrôle et d'intervention de l'équipe, dans le respect du plan de contrôle, des méthodes validées et sous l'autorité opérationnelle du Responsable de site,
- Etablir la feuille d'activité de l'équipe retraçant l'ensemble de la vacation,
- Veiller au respect des équipements (VL, radio, GSM, décodeurs ...),
- Participer à la sécurisation des biens et des personnes, à l'assistance à l'exploitation du réseau intégré et à la lutte contre les stationnements gênants,
- Assurer le dépôt de plainte au nom de la RTM pour les incidents liés à la fraude ou aux dégradations.

Assistance au réseau :
- Effectuer ponctuellement des missions d'assistance à l'exploitation en cas d'évènements particuliers (manifestations, accidents, embarras ...).

Description des missions (suite)

« Toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes (Art. L114-2 et R114-7 du Code de la Sécurité Intérieure) fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès du ministère de l'Intérieur (SNEAS), visant à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de gendarmerie. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (Art. 6-1° f) du RGPD) de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions ou missions envisagées.
En cas d'avis d'incompatibilité, il sera mis fin au processus de recrutement ou d'affection sur le poste. Les résultats de l'enquête sont réservés aux seuls délégataires de la RTM nominativement habilités et ne sont pas conservés par la RTM. Conformément à la règlementation, le droit d'opposition à la réalisation de l'enquête ne s'applique pas. Les droits d'information, d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation s'exercent auprès du ministère de l'Intérieur, Responsable du traitement, en contactant delegue-protection-donnees[at]interieur.gouv.fr. »

Niveau du poste

L'obtention du coefficient 230 sera effective à l'entrée en formation.
La confirmation dans le poste de chef d'équipe PIC et l'obtention du coefficient 240 (Chef Contrôleur) interviendra à l'issue de la période de formation continue de 12 mois et après validation du jury. En cas d'interruption pendant ce parcours, du fait de l'agent ou sur décision managériale en fonction des résultats obtenus, l'agent réintègrera son emploi, à son coefficient d'origine.

Spécificités du poste

- Tours de 7h19 en une fois, horaires matin/après-midi/ nuit.
- Activités sur tous modes de transport et sur l'ensemble du périmètre du Groupe RTM dans et hors Marseille.
- Travail le week-end et jours fériés
- Horaires modifiables en fonction des besoins du service (cycle de travail, évènementiel, etc.)

La détention de l'assermentation constitue une condition nécessaire et obligatoire à l'exécution de l'emploi de Chef d'Equipe PIC. Cette condition devra impérativement être acquise avant ou en parallèle de la période de formation continue de 12 mois. Cette condition est un critère indispensable à la confirmation au poste de Chef d'équipe PIC.

Critères candidat

Formation et Expérience

Vous possédez une expérience significative (minimum 2 CDD Vérificateur RTM et / ou 2 ans d'expérience en emploi principal) récente (datant d'il y a moins de 8 ans) dans une fonction de la sûreté / sécurité des biens et des personnes
Permis B obligatoire
Connaissances et expérience des métiers de l'exploitation et du réseau
Une expérience dans l'animation d'une équipe sera un plus

Atouts pour réussir

Fortes aptitudes relationnelles et leadership
Sens de l'équipe associé à des capacités de prise de décisions en autonomie, dans le respect des règles avec un sens aigu des responsabilités
Dynamisme, réactivité, sens de l'initiative et analyse des situations
Excellente maitrise de soi, objectivité du jugement, discernement, maturité et recul
Rigueur, méthode et organisation
Calme, pondération, capacité à argumenter et à convaincre
Anticipation, réactivité et capacité de collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise.

Localisation du poste

Lieu