Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Famille Bureau d'Etudes et Méthodes, Famille Développement Commercial, Marketing et Communication, Famille Exploitation / Entité de rattachement : Établissement RTM Urbain

D2026R9-3654-2004 - Graphiqueur habilleur filiale H/F

Mon, 12 Oct 2026 09:02:20 Z

Métier : Famille Bureau d'Etudes et Méthodes/Méthodes d'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Plus précisément, vous serez amené(e) à : 1) Participer aux études d'offre de transport et analyser les données d'exploitation - Analyser les temps de parcours et établir des bilans de fréquentation pour l'ensemble des lignes du périmètre - Editer et mettre en forme les données 2) Piloter l'ensemble du processus de production : de l'établissement des tableaux de marche (graphiques), des « habillages » et des roulements jusqu'à leur présentation en différentes instances - Elaborer les nouveaux tableaux de marche en accord avec les résultats des enquêtes et du cahier des charges - Réaliser les « habillages » des tableaux de marche en recherchant le meilleur équilibre possible pour répondre aux besoins et aux objectifs de l'entreprise - Élaborer et optimiser les roulements dans le respect des contraintes d'exploitation, réglementaires et organisationnelles - Collaborer avec les équipes exploitation afin de favoriser la recherche de solutions partagées - Participer aux différentes réunions et instances de concertation 3) Garantir la fiabilité des données dans les systèmes - Mettre à jour les bases de données des différents outils métiers (logiciels de planification, systèmes d'aide à l'exploitation…) et assurer leur mise en production. - Produire et analyser des données et établir des statistiques nécessaires à l'activité

Sous la responsabilité du Responsable Méthodes de production hors Marseille, vos missions consistent à optimiser l'offre de service des lignes dont vous avez la charge, en respectant les règles d'entreprise et en cherchant le meilleur équilibre possible entre qualité de service, coût et conditions de travail des conducteurs.
Lieu : 48 quai du Lazaret (Immeuble Le Calypso) - 13002 MARSEILLE

D2026R9-3668-2002 - Chargé de projets Internet H/F

Fri, 09 Oct 2026 14:46:16 Z

Métier : Famille Développement Commercial, Marketing et Communication/Relation voyageur
Contrat : CDI
Description du poste :
1) Run et amélioration continue - Assurer l'administration et l'animation des supports digitaux : mettre à jour les contenus, l'information voyageurs, les tarifs, la topologie... et faire les relais des campagnes de communication - Faire les recettes fonctionnelles dans le cadre des évolutions et des opérations de maintenance corrective - Assurer le suivi des anomalies, incidents et demandes d'évolution auprès des différents interlocuteurs internes et prestataires et suivre leur traitement - Répondre aux réclamations clients - Mettre en application ou à jour le RGPD en collaboration avec la DPO et sous validation des actions par le manager - Suivre et analyser les audiences et comportements sur les différents supports entrainants des optimisations - Benchmarker les différents supports digitaux pour optimiser et améliorer nos UX UI et faire de la veille technologique sur les outils et sur les réseaux de transports - Travailler les SEM et SEO pour l'amélioration de la visibilité des sites web - Concevoir des documents clés tels que tableau de reporting, suivi des réclamations clients, suivi de projets, présentation des nouvelles fonctionnalités… - Peut être amené(e) à travailler sur sujets en lien avec les nouvelles technologies et le monde numérique en général (ex : média sociaux) 2) Projets - Piloter des petits projets d'évolutions ou d'amélioration de module : après cadrage avec le manager, écrire les besoins, suivre les développements et recetter les livraisons (seules les maquettes sont soumises à la validation du manager) - Assister le manager dans le pilotage de projets de taille moyenne à grosse avec validation des étapes effectuées par le collaborateur : rédiger les expressions de besoins / les spécifications fonctionnelles / le cahier de recette / critères d'acceptation, suivre les développements et recetter les livraisons - Participer à la définition de la stratégie globale sur les supports digitaux

Sous la responsabilité de la Responsable Digital, vous assurez le pilotage opérationnel des supports digitaux de la RTM et de ses filiales. Vous êtes garant(e) de leur bon fonctionnement, de leur évolution et de la conduite des projets digitaux, depuis l'expression du besoin jusqu'à leur mise en production.
Lieu : Immeuble Calypso (48 quai du Lazaret) - 13002 MARSEILLE

2026-1991 - Assistant Coo-réseaux H/F

Tue, 06 Oct 2026 09:38:57 Z

Métier : Famille Bureau d'Etudes et Méthodes/Etudes et Projets
Contrat : CDI
Description du poste :
Instruction des dossiers de demande d'arrêtés • Analyser la nature des travaux et leurs impacts sur le réseau RTM. • Répondre ou préparer les réponses aux entreprises et organismes concernés en veillant au respect des intérêts de la RTM. • Rédiger et diffuser les notes d'information et d'organisation nécessaires. Instruction et suivi des dossiers événementiels • Assurer une veille des événements susceptibles d'avoir un impact sur l'exploitation. • Analyser les dossiers et identifier les conséquences sur le réseau. • Participer aux réunions et représenter la RTM auprès des organisateurs et partenaires. • Rédiger les notes de coordination destinées à l'exploitation. • Veiller à la bonne diffusion des informations et compiler les retours d'expérience. • Coordonner, si nécessaire, la mise en œuvre des dispositifs avec les directions concernées. Gestion des arrêts et abribus • Informer les secteurs concernés de toute modification des points d'arrêt. • S'assurer, avec les équipes d'exploitation, de la bonne mise en œuvre des modifications. • Assurer le suivi des opérations de montage et de démontage des abribus en partenariat avec les collectivités. • Participer, en lien avec la DOPEX, aux actions relatives à l'accessibilité PMR et aux tests associés. Instruction des dossiers d'aménagement de voirie • Instruire l'ensemble des dossiers d'aménagement de voirie susceptibles d'impacter l'exploitation. • Participer aux réunions avec les différents services de la Métropole et de la Ville de Marseille, représenter la RTM et défendre les besoins de l'exploitation auprès des partenaires institutionnels. Gestion des services réservés • Réceptionner et instruire les demandes. • Réaliser les études de faisabilité. • Établir les chiffrages et les devis. • Assurer le suivi de leur validation. • Organiser la mise en œuvre des prestations avec les services concernés. Missions transverses Dans le cadre de son activité, le titulaire du poste peut être amené à : • Assurer la coordination terrain lors de grandes manifestations ou de services spéciaux. • Participer aux réunions relatives aux travaux et suivre l'évolution des chantiers. • Veiller au respect des intérêts de la RTM et évaluer les impacts sur l'exploitation. • Informer les services internes concernés des conséquences opérationnelles identifiées. • Préparer les éléments de réponse à destination de la Direction sur son domaine d'activité. • Assurer l'intérim du Responsable Coo réseaux lors de ses absences. • Renseigner les interlocuteurs internes sur l'ensemble des dossiers gérés par la cellule Coo réseaux.

Rattaché(e) au Responsable Coo réseaux, vous participez à l'étude et supervisez l'ensemble des travaux, aménagements, modifications de voirie ou événements impactant le réseau RTM. Vous réalisez les notes d'impact et d'organisation destinées aux services concernés.
Lieu : 3, Rue Paul Langevin 13013 MARSEILLE

D2026R9-3657-1995 - Formateurs H/F

Tue, 06 Oct 2026 07:02:41 Z

Métier : Famille Bureau d'Etudes et Méthodes/Méthodes d'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions consistent à : - Animer des sessions de formation dans le respect des standards et objectifs définis (en salle ou terrain). - S'assurer de l'atteinte des objectifs pédagogiques et alerter en cas de dysfonctionnement (à évaluer). - Evaluer la mise en œuvre de l'efficacité opérationnelle des formations dispensées et proposer les ajustements nécessaires. - Emettre des avis ou recommandations lors de l'élaboration de supports et /ou outils pédagogiques pour mettre à jour ou mettre en œuvre le programme en fonction du besoin - Assurer des missions annexes en période de baisse d'activité de formation.

Vous animez des sessions de formations auprès du personnel exploitation dans le respect des standards définis (qualité de service, sécurité…). Vous évaluez la mise en œuvre et l'efficacité opérationnelle des formations dispensées et proposez les ajustements nécessaires.
Lieu : 3, Rue Paul Langevin 13013 MARSEILLE

D2026R8-3640-1988 - Responsable PC Bus H/F

Mon, 28 Sep 2026 13:26:52 Z

Métier : Famille Exploitation/Organisation de l'exploitation
Contrat : CDI
Description du poste :
Représenter le temps réel du secteur Sud • Participer à l'encadrement opérationnel du secteur Sud. • Contribuer à la réalisation de l'offre de transport et à l'atteinte des objectifs d'exploitation. • Assurer le relais opérationnel du Chef de Centre Bus. • Participer à l'élaboration des plans d'exploitation. • Être l'interlocuteur privilégié des services techniques pour le suivi opérationnel. • Assurer un rôle de référent en matière de régulation. Manager le Centre de Régulation • Définir les objectifs et piloter l'activité des RCR, du RCR adjoint, des régulateurs et des chefs d'équipe. • Superviser la planification et le suivi des congés des équipes. • Contribuer aux objectifs qualité et régulation définis dans les contrats de service. • Évaluer les collaborateurs, identifier les besoins en développement des compétences et accompagner leur progression. Garantir les règles métier et développer les compétences • Animer l'équipe autour des règles d'exploitation, des procédures de sécurité et des processus de régulation. • Veiller au respect des consignes, des procédures d'exploitation et à la qualité des relations avec les conducteurs. • Assurer l'accompagnement et l'intégration des nouveaux arrivants. • Veiller à la bonne réalisation des KN1. • Garantir une répartition équilibrée de la charge de travail au sein des équipes. Assurer le lien avec les services techniques • Être l'interlocuteur privilégié, assurer le lien avec les services techniques ainsi que les services supports du centre commun • Analyser les dysfonctionnements récurrents et assurer leur suivi. • Être force de proposition dans la recherche de solutions permettant d'améliorer l'exploitation. • Effectuer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie. Piloter le retour d'expérience de l'exploitation • Analyser les incidents et accidents d'exploitation en collaboration avec le Responsable Sécurité Exploitation. • Organiser les retours d'expérience et suivre les plans d'actions associés. • Garantir le maintien du service dans le respect strict des règles de sécurité. Assurer le suivi de la performance d'exploitation • Veiller à l'atteinte des objectifs des contrats de service. • Alerter sur les pannes récurrentes et participer à leur résolution. • Réaliser une veille permanente sur les systèmes d'exploitation. • Garantir l'analyse et la restitution des résultats J+1. Garantir le respect des contrats de lignes • Suivre les indicateurs de ponctualité et de régularité. • Alerter les Responsables de Zone en cas d'écart et proposer des plans d'actions adaptés. • Contrôler la qualité et la cohérence de l'information voyageurs diffusée. Contribuer aux projets de la Direction Bus • Participer aux projets structurants de la Direction Bus. • Accompagner les équipes dans la conduite du changement. • Adapter l'organisation du Centre de Régulation en fonction des évolutions et nouveaux projets.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, le/la Responsable PC est responsable de la production du Centre de Régulation du secteur Sud ainsi que de l'encadrement des équipes de régulation. À ce titre, il/elle manage une équipe composée de Responsables du Centre de Régulation (RCR), d'un RCR adjoint, de régulateurs et de chefs d'équipe. Il/elle fixe les objectifs, coordonne les actions, assure la planification des activités et accompagne le développement des compétences de ses collaborateurs. Garant(e) du temps réel sur un large périmètre de lignes du réseau bus de Marseille, il/elle veille au bon fonctionnement de l'exploitation en assurant la sécurité, la régularité et la qualité de service. Il/elle prend toutes les dispositions nécessaires afin d'assurer la continuité du service en cas d'incident, de panne matérielle ou de perturbation de l'exploitation. Il/elle est également responsable de l'organisation de l'exploitation lors des événements impactant son secteur.
Lieu : 3, Rue Paul Langevin 13013 MARSEILLE